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Reise- und Kundenbetreuer:in Sportcamps in Teilzeit oder Vollzeit

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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung für unser Organisations-Team. Als Reise- und Kundenbetreuer:in für unsere SportCAMPs spielst Du eine zentrale Rolle dabei, unsere Sportcamps zu planen, neue Teilnehmer:innen für unsere CAMPs zu begeistern und die Teilnehmer:innen bei der Reiseplanung zu beraten. Standort: Berlin mit internationaler Reisebereitschaft (derzeit Europa)
Reise- und Kundenbetreuer:in Sportcamps in Teilzeit oder Vollzeit

Das erwartet dich

    Teilnehmer:innen-Management
  • Bearbeitung der Kundenanfragen und Erstellung von individuellen Angeboten für die Sportcamps via E-Mail und Telefon
  • Beratung bei der Buchung der Sportcamps, einschließlich Flüge, Zimmeroptionen, Aktivitäten und Versicherungen
  • Abwicklung der Reisebuchungen
  • Kundenbetreuung vor und während der Reiseveranstaltungen sowie im After Sales Reise-Planung und Organisation
  • Flugplanung für die Reiseteilnehmer:innen und unser Sportcampteam Korrespondenz mit den Sportcamp-Hotels
  • Steuerung von lokalen Agenturen und Reiseleiter:innen
  • Recherche und Buchung von Ausflügen
    Administration
  • Pflege und Aktualisierung der Reiseangebote auf unserer Website und Erstellung von Buchungstrecken
  • Recherche, Pflege und Aktualisierung weiterer Reisedatenbanken und Buchungssysteme
  • Verwaltung von Zahlungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, Erstellung der Reiseunterlagen
  • Erstellung der Zimmer-, Transfer-, und Reiseteilnehmer:innen-Listen
  • Optimierung der Arbeitsabläufe durch die Implementierung von automatisierten Tools
    Reporting
  • Regelmäßige Erstellung von Berichten und Präsentationen für die Geschäftsleitung, um den Erfolg der Marketingstrategien und die Zielerreichung zu dokumentieren und zu optimieren
    Optional: Reiseleitung vor Ort (Spanien, Österreich, Griechenland)
  • Teilnehmer:innen-Management
  • Betreuung der Reiseteilnehmer/innen während des Sportcamps einschließlich Hotel, Flüge, Transfers, Ausflüge, Beschwerde- und Krisenmanagement Ausflugs-Koordination und -Betreuung
  • Dokumentation aller Sachverhalte als Basis für eine gute Nachbereitung

Das erwarten wir von dir

    Abgeschlossene Ausbildung zur Tourismuskauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen – auch mit vergleichbaren Erfahrungen (z.B. Sportmanagement, Kundenservice, Sales, Kundenberatung, Veranstaltungsorganisation, Guest Relation usw.) kannst Du bei uns punkten
    Erfahrungen: Gute Kenntnisse in der Verwendung von Buchungssystemen und Reisedatenbanken
    Kommunikationsstärke: Exzellente Kundenbetreuungsfähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten
    Organisationsstärke: Effizientes Zeitmanagement, eine strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Belastbarkeit, um auch in einem dynamischen Umfeld mehrere Projekte zu managen
    Hands-on-Mentalität und eine ausgeprägte Teamfähigkeit
    Sehr gute MS-Office Kenntnisse, v.a. Outlook und Excel
    Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen und interkulturelle Erfahrungen wären wünschenswert

Das Beste zum Schluss (Das bieten wir dir)

    Unternehmenskultur: Du arbeitest in einem motivierten und sportbegeisterten Team mit flachen Hierarchien sowie kurzen Kommunikationswegen. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werdengroßgeschrieben. Freue Dich auf eine offene Unternehmenskultur, per „Du“ und ohne Dresscode
    Eigenverantwortung: Bei uns wird eigenständiges Arbeiten gefördert, und innovative Ideen sind stets willkommen. Als Schlüsselposition hast Du vielfältige Möglichkeiten, Deine eigenen Ideen einzubringen.
    Verbindung von Arbeit und Passion: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Begeisterung für Sport und Reisen in Deine tägliche Arbeit einzubringen und spannende Projekte aktiv mitzugestalten
    Internationale Erfahrungen und Abenteuer: Du arbeitest an inspirierenden Orten weltweit und bereicherst deine Arbeit mit Reisen zu sportlichen und einzigartigen Camp-Destinationen
    Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten: Trotz der Reisetätigkeit legen wir Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
    Sportmöglichkeiten: Zugang zu Sportevents und die Möglichkeit, an Sportkursen teilzunehmen – denn Deine Gesundheit liegt uns am Herzen
Wenn Du bereit bist, Deine Leidenschaft für Sport und Eventmanagement in diese verantwortungsvolle Rolle einzubringen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Jetzt bewerben

Beschäftigung: Reise- und Kundenbetreuer:in Sportcamps in Teilzeit oder Vollzeit mit den Schwerpunkten Kundenservice, Reiseberatung und Reiseleitung

Beginn: Ab sofort

Bitte sende uns Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben an: n.przybylski@bestmoodevents.de.

Nadine Przybylski Orga-Leitung

Bei Fragen steht Nadine Dir unter n.przybylski@bestmoodevents.de zur Verfügung.

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